在社会发展的大潮中，对人文关怀的新要求不断涌现。公共服务场所如何满足更多需求？就像最近几个月的情况一样，一些话题，比如近日，位于 t2离境大堂的智慧厕所已升级为三层高的广州白云国际机场，并已投入服务。该厕所旨在建设一个“智能化的物联网卫生防疫生态系统” ，也将是未来十年加强社会关怀的公益示范点之一。
多元社会新痛点，人文关怀新机遇。
热门话题背后的本质矛盾不仅是用户层面的儿童安全和性别边界问题，而且从更高的社会秩序和人文关怀的角度来看，可以看到更深层次的场合性、公益性，即使复合需求在同一空间混杂，这也是需要社会调控乃至合作企业共同解决的痛点。巧合的是，厕所是一个承载着比其他公共空间更重要功能的地方，无论性别、年龄、健康状况等不同状态。且不说在常态化防疫的背景下，公厕早已不仅仅是上厕所的地方。这样的多维体验和多需求空间往往是面积有限的。如何利用好、建设好卫生防疫功能，是所有建设者的难题。
胸怀智慧，多维度实现全方位关怀
因此，在升级智慧厕所的过程中，卫浴将各个阶段的需求平滑到不同的层次，并以“超级洁净”系列产品为代表，逐步完善和拓宽“尊重差异——个性化需求——满足人文关怀环节的整体需求”。首先，根据性别差异，采取了不同的调整措施。如果和男卫生间不同，女卫生间还增加了美容区和更衣室，满足女性登机前后的需求。二是从单一性别到家庭等单位的社会有机体，聚焦母婴喂养、异性父母上厕所等社会矛盾，在入口处设置母婴室，男女厕所均设置亲子室，覆盖各种场景下的迫切需求。
在升级过程中，也要智慧，洞察力还有待提高，一直被忽视的区域，如在第三个卫生间设计中，除了从整个卫生间区域到洗手间区域的扶手支撑，全自动化的体验; 它还要考虑到老年人和残疾人的个人细节。增加了不用推拉的推拉门、轮椅区和报警按钮。只有全面洞察，从现有矛盾中挖掘出内需的潜力，才不会相互失去，真正关心人的深度。
从点到面的新突破，公共服务的新模式。
此次升级不是从产品、功能、结构到使用马桶钝化反转，而是以人为本，从个人到群体在多层次上对大众体验注入新思维，再结合实际空间逐步推进由点到面的突破和创新，呈现出全新的智慧厕所防疫生态圈，为未来的公益建筑空间提供了新的模式。
在实现大国品牌的过程中，既要关注消费者市场的个性化需求，又要关注社会层面的激荡，这也是卫生洁具在智慧厕所升级过程中的服务责任。在用户的思考中寻求新的智慧，为了满足更多样化的保健需求，“简单而智慧” ，使“ 式”的生活智慧深入人心，更面向世界。
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