2021年是国家十四五规划的第一年。为实施智能社会建设战略规划，顺应信息革命大趋势，深圳宝安北港城富项目借鉴宝安区“系统 + 技术 + 责任”的先进经验，结合深圳宝安沙井和新桥街道环卫一体化 ppp 项目的运行要求，利用智能环卫管理平台,将集成化、机械化、精细化的特点融入“家一图”、“一图管理”、“一表核对”的智慧厕所信息管理系统，构建“全管理覆盖”、“全业务拉动”、“全问题解决”、“全应用评估”的闭环智能卫生管理新模式，全面实现卫生“精细化管理”和卫生工作质量提升。
一、管理全覆盖
通过对比项目测绘资料并拍照、实地上报，将运营服务区内2条街道、78条市政道路、25条商业街、60个广场公园、15个集贸市场、18座天桥、52个公厕、39个换乘站的主体责任信息和实景照片信息全部入库，为运营规划和监管考核摸清家底。在此基础上，实施“清洁”管理，在各清洁区域设置作业频次、里程、时长、作业周期等要求，形成区域全覆盖、清洁不间断的详细量化作业任务清单。
同时，大量引入护栏清洗车、洗扫车、雾炮车、无人驾驶车等多类型的新能源机械化生产设备，通过网络信息管理系统将可以利用中国机械设计作业的区域进行全部工作纳入机械工程作业环境监管，有效降低了企业人工智能作业强度，优化了 作业成本结构和人员组织结构。目前主次干道的机械化作业率达到100％，城中村的机械化作业率达到98％。
对作业人员和车辆执行“五定”(定位、定时、定任务、定质量、定责任)管理要求，对作业人员和车辆2045名作业人员和283辆作业车辆进行详细的轮班管理，以实现每个人和每辆车的定位和定责任，每个环卫部门对清洁人员有明确的责任，每条道路都有一台清扫水车作业司机，形成一个可执行的、可评估的人员和车辆日常作业方案。通过组件二维码的发布，实现了卫生部件标准管理和公告的应用，公众可以扫描和报告卫生问题的意见，操作人员可以扫描和上班时间，监督机构可以扫描和准确地检查和评估，从而实现了卫生部件的全面覆盖管理。
二、业务全拉通
保洁方面，283辆大小保洁车配备北斗卫星定位、4G实时视频监控，2430名保洁人员配备智能工作牌，记录机械人员的作业路线、作业频率、机器前后左右扫把是否扫车、洒水车高低压喷头是否开启、作业速度，智能计算有效作业覆盖完成率，确保保洁作业落实到位。
前端进行分类管理方面，按照深圳市四分类九分流的垃圾处理分类工作规范，建立一个垃圾信息分类前端业务发展体系，建立生活垃圾分类源头“一户一码”，通过源头可以设置二维码，实现我国居民分类回收预约和源头分类收运扫描登记制度相结合的垃圾分类共管共治体系。
在垃圾收运方面，150辆垃圾收运车配备车载北斗定位、4G实时视频监控和车载移动称重传感器，智能识别并记录车辆从前端垃圾登车的全过程，垃圾收集和运行通过线路，最终到达垃圾处理点，垃圾处理点可定位、可视化、称重和可追溯。
在智慧厕所方面，全部48个固定式公厕均配备了智慧厕所物联网终端，可实时监测男女公厕内人流情况、氨-硫化氢气味指数、温湿度、水电消耗情况，并实时监测公厕各项运行指标，手动清洁器通过智能工卡自动上岗。
三、问题全处置
物联网发展智能进行预警管理方面，机扫洒水作业晚点不足超速、人员保洁缺勤覆盖能力不足、垃圾桶满溢收运不及时未按分类工作要求定点定时分类数据收集处置、公厕人流过度密集异味超标用水用电异常等环卫作业运营异常检测系统能够第一部分时间自动控制智能技术识别。
自主巡查方面，工作研究人员可通过控制系统对12类环卫重点部件的日常保洁作业完成情况可以进行全覆盖 自主巡查，发现这些问题需要及时上报，系统对巡查人员能够自动生成考勤，统计环卫问题分布。在监督检查方面，区、街道监督机构可以使用统一的流动管理系统，定期对责任区的环境卫生质量进行检查，并将发现的问题报告处理和评估。在公众参与方面，公众可以使用任何二维码扫描方式扫描各个组件的二维码，一键上报发现的问题。
上述四种不同方式进行共同构成了一个有效的问题研究发现市场机制，通过多渠道、多角度征集到的问题，覆盖了环卫作业全过程和作业结果环卫工作质量各方面。问题可以采集后系统需要根据部件坐标和责任会计主体归属机制，一秒钟扁平化派遣到具体负责的一线城市管理技术人员、作业岗位人员和一线监管部门单位，要求 作业人员安全第一部分时间整改，第一时间回复，从而得到保障环卫作业和环卫质量整改执行到位。
四、考评全应用
通过系统运行，建立起企业自主管理、区街联合监督评价、环境指标评价、公众参与有效联动的分级评价应用体系。项目公司通过各业务的工作量考勤和作业区域的质量考核，形成各岗位人员的绩效考核机制。如果在工作评估中发现问题，对员工进行管理，优化资源配置，提高自我管理能力。利用系统智能分析了卫生指标的变化趋势和卫生问题的薄弱环节，分析了多个扣点形成卫生黑点的长期存在问题，全面提高了卫生质量。
深圳宝安项目通过系统运营、逐步实施精细化管理，不仅显著改善了新桥、沙井街道的人居环境，还在深圳首创了街边商铺厨余垃圾上门收运的试点模式。垃圾分类日均覆盖率100%，政府和社会公众满意度大幅提升。精细化、智能化管理，减负增效、提质增效效果显著，充分推动了城市卫生事业的高质量发展。
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