“长沙火车站工作真的已经大变样了，我几年企业前来中国长沙的时候我们还没有一个这么认为漂亮，那时候人们还只有一条地铁线，现在我国地铁、城铁换乘，交通更方便了。”11月17日下午6时许，要乘坐汽车火车回广西大学南宁的韦海云女士说，这是她第三次来长沙，距离上一次到长沙火车站目前已经有4年时间了，长沙火车站开始变得不断更新更现代化更漂亮了，还安装了智慧厕所。
三大区域划分更加规整
记者在长沙站前看到，广场整齐地分成三大块，面对候车大厅，左手边是公交车区，广场中央有一个喷泉花园，花园里的水柱在欢快地跳跃，右手边是出租车候车区和社会交通工具停车区。两个区域，还有一个地铁入口，无论是送乘客进站，还是出站乘客，都可以快速进入地铁站入口。广场的整个区域变得越来越清晰。
因为疫情的缘故，广场上的人不算太多。今年72岁的刘政新是住在火车站附近的，天气好的时候他会来广场上晒太阳，“坐在这喷泉旁边晒下太阳，看下来来往往的人，觉得好热闹。”他说，住在火车站附近这么多年，对于火车站广场的变化，他是一直看在眼里记在心里。他说，在地铁修建以前，出租车排队等客的位置是在靠近出站大厅这边，跟公交车挨着，出了站想坐公交或者的士都可以。“以前大家都还没这么富裕，坐公交车的还是多。”以前火车站这里旅客也多很多，去广州、深圳打工的背着大包小包，去北京、上海开会的就拖着小箱子，提着公文包。后来，由于地铁的建设，广场在那些年感觉更小。地铁建成后，广场也重新设计了。“它变得更加美丽，环境也更好了。“刘政,”新的说，“有了地铁和地铁，住在附近的人们也感到更方便。”火车站仍然是重要的交通枢纽。
智慧厕所让人感觉更被人们重视
据了解，2021年年初，火车站东西文化广场及周边提质改造，改造后的西广场，增加了城市公交和社会公共停车场停车位，社会发展车辆停放量较以前可以提升30％。对钟楼进行了数据清洗修缮，保留了“中心喷泉”花园并优化产业升级。广场上还增加了导视系统、智慧公交站、全场无线WiFi，市民服务旅客提供乘车环境更加具有便捷生活智能化。还对广场亮化、地下综合管网建设改造等进行分析功能不断提升。火车站东西两个广场面积约十万平方米。(西广场位于火车站前站台，东广场位于城市火车站前站台)据了解，广场每天有三班清洁工进行24小时的清洁和维护，确保广场干净整洁。
今年年初，长沙火车站广场南边的公厕也进行了“智能”升级，已经在国庆节期间投入使用，为旅客提供了一个舒适的如厕环境。记者来到长沙火车站广场南边公厕，一进大门，就能看见上方悬挂着一块智能大屏，上面显示着哪些厕位是空的可以使用的，以及公厕内的空气指数等等，这就是智能引导系统。重新装修过的厕所也让人觉得很干净，还有感应水龙头、高速烘干器、大件行李寄存箱、休息等待坐凳、充电宝等等。“连上厕所这样既大又小的问题，也得到了重视，要给这次改造点赞。”正在上厕所的邱女士说，上厕所这个问题，说小是每个人都需要面临的小问题，说大了就是涉及民生的大事。
车站的候车大厅也有变化。一名值班工作人员告诉记者:“过去，假期交通拥挤的时候，我们会在入口处设置一些小棚，引导旅客。”。记者在候车大厅的入口处看到，原来的临时避难所现在已经变成了室内空间，乘客进入车站的空间比以前更宽敞了。工作人员说新的空间会让到达的乘客更舒服。车站工作人员将检查该区域入境旅客的健康代码，然后旅客可以依次进入原始登机口、安检区。据了解，空间站的室内空间增加了376平方米。长株潭城际铁路也改造成候车大厅，增加了405平方米的旅客安全和候车区，以满足客流高峰到达和候车的需求。
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