高速公路服务区公共厕所是服务区配套的不可或缺的一部分，许多驾驶员抵达高速公路服务区是为了处理“人有三急”的需要，再加上高速公路工作中的重点慢慢由修建向运营管理迁移，因此高速公路服务区公共厕所的建设与日常管理，变成现阶段高速公路主管机构对各服务区的绩效考评关键。

高速公路服务区就是指专门为旅客和司机滞留歇息的场所，就是为了能满足在高速公路上行驶的驾乘人员的生理心理要求，及其车辆安全运行的规定而设置的公共场合，配套公共服务设施较为齐备，包含泊车、给油、餐馆、 连锁便利店、酒店住宿、汽车修理、公厕、歇息及医疗救护等，而其中公共厕所是不可或缺的配套设施。高速公路服务区所建设的“智慧公厕”成为了“智慧服务区”、“五星级服务区”不可或缺的构成部分。

高速公路服务区依据CJJ 14-2016《城市公共厕所设计标准》的要求，高速公路服务区公共厕所归属于一类公厕，有建设面积比较大、人流量比较多、所需要的设备也比较齐备。而对于日常的经营管理规定更加严苛，据浙江省地方标准《 高速公路服务区 ( 停车区 ) 服务管理规范》的要求，高速公路服务项目公共厕所物业管理服务要做到“六无”“四净”，即无烟头纸屑、无苍蝇活蛆、无积尘蛛网、无污垢、无污泥积水、无臭气；地面净、墙壁净、蹲位间板净、公厕周围净。

智慧厕所的建设，已成为五星级高速公路服务区基本配置，依照这般严格公共厕所管理标准，传统式只进行“清洁卫生、清除垃圾”的管理模式，早已无法面对上级的考核要求，更不能满足“评星高速公路服务区”的评定。

智慧厕所必须的标准功能有厕位检测与正确引导、臭味监测、人流量监测与统计分析、考勤系统与清洁时间统计分析、紧急求助与警告；扩展功能有灯光效果智能控制系统、除味排风系统、消毒杀菌、路面全自动清理等；最完全的功能是添加卫生纸容量监测与缺纸警告、洗手消毒液容量监测、垃圾箱载满监测与警告等。

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