近20年来，我中国的消费模式发生了从线下到线上巨大的改变。近几年，新零售的兴起，消费者又向我们提出了新的需求。

就在实体店和电商互相争夺流量的时候，消费者的需求已经悄悄发生改变，十年的大型商超、近十年的线上购物，消费者开始期待更优质的消费体验。他们既想要网上的那种便利和便宜的价格，又想要实体店的体验和服务，更想要有品质的产品，尤其是近几年新中产的崛起、90后甚至95后年轻人，他们既注重品质也注重体验，既看重价格更看重价值。对于这种消费观念和消费需求所发生的变化，就是一直以来所说的“消费升级”。

购物中心逐渐饱和，区域型商业布局也已基本定型，电商格局也已经日益清晰，面对消费者的新需求，社区型购物中心将应运而生。在智慧社区，商家可以在APP中在线开店，销售商品。用户可以通过APP在线购买商品，下单后，工作人员将立即送货上门，每每遇到生病不能下楼、家里走不开、突然犯懒等等情况，不必担心，智慧社区开启智能购物新体验。周边居民可以第一时间掌握上柜新品、打折促销等商品信息。三公里以内的超市、商场尽收眼底。

智慧社区，在为商家提供新型消费方式的同时；也为用户提供了便捷智慧的生活。智慧社区方案的提出，真正满足了双方需求，它既能提升社区服务质量，也为居住在社区的人们提供了安全、便利、互利共赢的生态环境。